客戶是我們一切活動的終極焦點，是我們首要的工作重心。它要求我們每一個人，無論獨立工作還是參加團隊工作，無論是對內部客戶還是外部客戶，都能傾聽他們的聲音，對他們當前的需求進行及時反饋，并預測他們未來的需求，為其提供高質量的產品和服務。只有當確保產品質量滿足和超越客戶需求時，我們才能繼而尋求生存與發展。